空乘需要掌握哪些技能？

空乘需要掌握哪些技能？空乘人员的存在为人们乘坐飞机的过程中带来了一些不同的色彩，如今我国航空产业快速发展，对空乘人员的要求也越来越高。那么空乘需要掌握哪些技能呢？下面北京航空学校就来为大家简单介绍一下！

北京航空学校详解空乘必备技能

1、心理素质

空姐每天要面对世界各地、各行各业、不同文化背景、不同习惯的乘客，这就要求空姐不仅要有广博的礼仪知识，还要有豁达、从容、乐观、言行一致、乐于交往的品质。然而，学习空乘礼仪是为了让空姐在复杂的工作环境中保持良好的心理素质，来应对不同的人群。

2、空乘礼仪

学习礼仪最直观的作用就是定义美的内涵，培养空姐对仪表美和仪态美的追求。认识到高尚的情操和美丽的仪表对个人职业的影响，激励空姐督促个人实现内心美和形体美的统一。标准的站姿、坐姿、走姿不仅使她们更自信，而且能锻炼空姐的体能素质。

3、沉着冷静

空姐这个岗位本来就是目的性很强的职业，其本质就是一种应用型人才。飞机上一旦有突发状况，空姐要第一时间快速调节。当空姐遇上各种困难，要通过自身具备的礼仪来化解问题。既要懂得尊重、宽容、坚强、团队合作，又要待人真诚，处理事情必须镇定。

4、知识储备

空姐工作中不仅要求她们了解飞机的机型、设备和危险情况的紧急处理、服务流程等，还要了解每次出行的天气情况、所经城市、地形、河流、地貌、风俗习惯，以便和乘客加强交流。

看完了北京航空学校的介绍，大家对于空乘人员是否又多了一份了解与体谅呢？北京航空学校就是一所专业培养优秀航空类专业技术人才的学校，如果大家觉得学校还不错，想了解更多学校的情况，欢迎拨打电话咨询！

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